Tham khảo

Điều khoản và quyền tài khoản tại goood88

Trang này nói rõ cách chúng tôi quản lý tài khoản, dữ liệu và giao dịch của bạn qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Quyền tài khoảnDữ liệu cá nhânXác minh víKhu vực hợp lệ
goood88 Điều khoản và quyền tài khoản tại goood88
LIEN HE PHAP LY

Kênh liên hệ về điều khoản và tài khoản

Trò chuyện trực tiếp Nhắn cho đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trình duyệt điện thoại khi bạn cần hỏi về khóa tài khoản, xác minh ví hay chỉnh sửa hồ sơ đã đăng ký.
Thư điện tử chính sách Gửi yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân hoặc tranh chấp giao dịch qua email; bạn nêu rõ tên tài khoản và số ví MoMo để chúng tôi đối chiếu nhanh.
Trợ giúp trong tài khoản Vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập bằng OTP, bạn xem lại lịch sử nạp rút ZaloPay, Viettel Money và gửi phản hồi thẳng về từng khoản cụ thể.
XU LY DU LIEU

Cách chúng tôi giữ dữ liệu và bảo mật tài khoản

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu đi qua kết nối mã hóa SSL, nên số ví và mã PIN của bạn không hiện ra ở phía chúng tôi.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và giữ giỏ cược của bạn; bạn xóa được chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh ví tài khoản

Trước khi rút, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví Viettel Money với tên tài khoản của bạn để chặn rút nhầm và bảo vệ tiền trong ví của bạn.

Lưu và chỉnh dữ liệu

Bạn yêu cầu xem, sửa hay xóa thông tin cá nhân bằng cách nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi chỉ giữ hồ sơ trong thời gian pháp luật yêu cầu.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Bạn mở được tài khoản nếu đủ tuổi theo luật và đang ở khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn tự kiểm tra quy định nơi mình sống trước khi đăng ký.

Không. Khi bạn nạp bằng MoMo, mã PIN nhập thẳng trong app ví của bạn, không đi qua chúng tôi. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch đã thành công.

Chúng tôi đối chiếu tên chủ ZaloPay hoặc Viettel Money với tên tài khoản để chặn rút nhầm và gian lận. Tên không khớp thì khoản rút bị giữ lại chờ xác minh.

Bạn nhắn cho hỗ trợ tiếng Việt trên trình duyệt điện thoại và nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và chỉ giữ dữ liệu trong thời gian luật quy định.

Khi luật hoặc quy định đổi, chúng tôi cập nhật trang này. Bạn nên đọc lại định kỳ; các thay đổi lớn về tài khoản sẽ được báo khi bạn đăng nhập.

Bạn vào mục hồ sơ sau khi đăng nhập bằng OTP, xem lịch sử nạp rút và gửi phản hồi. Chúng tôi đối chiếu với lịch sử app MoMo của chính bạn.